Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ZJ88

thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chatQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ZJ88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ZJ88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn.
Trang tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc tải xuống lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều đi qua SSL, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền.

Cookie và theo dõi

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo lịch sau khi đóng tài khoản.

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách ZJ88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, mã giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money và lịch sử đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử không được lưu.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập; cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Có. Đăng nhập vào trang tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt nếu cần thay đổi thông tin xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.